O Monte Amado, nomeadamente a sua empresa gestora, Delicado Domínio Unipessoal Lda, respeita a privacidade de todos os seus trabalhadores, clientes, beneficiários de clientes, fornecedores e parceiros de negócio, garantindo o tratamento dos dados pessoais de forma responsável e em cumprimento da legislação em vigor.

Para o Monte Amado, a proteção da informação é um aspeto extremamente importante, uma vez que no âmbito dos serviços de alojamento, acede a dados pessoais de todos os seus hóspedes.

Esta Política tem como objetivo informar as pessoas das políticas e práticas relativas à recolha e utilização de dados pessoais por parte do Monte Amado e dos direitos que assistem aos titulares de dados no que toca àquele tratamento.

O Monte Amado recolhe informações aos seus clientes, uma vez que a prestação dos nossos serviços implica a recolha, registo, consulta, conservação, difusão, modificação ou supressão de dados pessoais.

Como informações pessoais consideram-se quaisquer informações recolhidas acerca do Cliente, como por exemplo, o seu nome, morada, idade, sexo, estado civil, dados de família, data de nascimento, lugar de nascimento, nacionalidade, língua materna e língua preferencial de comunicação, email, telefone, informações sobre meios de pagamento, preferências e pedidos específicos pré, durante e pós estadia, incluindo troca de correspondência digital, entre outros dados que sejam relevantes no âmbito da prestação de serviços pelo Monte Amado.

Para prestar um serviço de qualidade ao Cliente, as informações pessoais são recolhidas para que o Monte Amado possa efetuar as reservas desejadas e prestar os serviços solicitados assim como para melhorar a experiência de cliente a cada estadia (por exemplo, simplificando o processo de reserva e mantendo o Cliente informado relativamente a conteúdos, eventos, promoções ou oportunidades no contexto do serviço que lhe prestamos).

Os dados pessoais são recolhidos no âmbito da comunicação entre o cliente e o Monte Amado, nomeadamente por via da troca de emails e/ou de preenchimento de formulários de pedido de informação, registo de hóspedes, ou outros que impliquem a disponibilização de dados pessoais ou durante a estadia, no âmbito da prestação de serviços específicos.

Não procedemos à venda de bases de dados a terceiros e só partilhamos as informações recolhidas com entidades terceiras ou subcontratantes que nos ajudem a prestar os nossos serviços, sendo conservados durante todo o tempo em que se mantiver a relação comercial e até que seja necessário para o cumprimento de obrigações legais e tutela de interesses legítimos prosseguidos pelo Monte Amado.

A troca de correspondência quer através de via postal, quer através de e-mail ou por qualquer outra via poderá ser guardada e utilizada para resposta, envio de correspondência relativa a assuntos análogos ou para manter um registo.

A conservação destes dados deve manter-se até que um Cliente solicita a sua retirada da nossa base de dados ou por falta de contacto entre o Monte e o Cliente por um longo período de tempo. Caso os clientes pretendam que o Monte Amado apague os seus dados pessoais ou deixe de utilizá-los para envio de qualquer tipo de comunicação, devem informar por escrito através dos contactos gerais.

Por forma a manter o tratamento dos dados pessoais transparente e equitativo, o Monte Amado, na qualidade de responsável pelo tratamento, assegura sempre nos termos e com os limites decididos na legislação de proteção de dados, que o Cliente poderá aceder, corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados pessoais contactando o Monte Amado através do email: monteamado@monteamado.pt

Como titular dos dados, o cliente tem o direito de obter do Monte Amado a limitação do tratamento e tem o direito de se opor ao tratamento dos dados ou a retirar o seu consentimento, a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Este documento poderá ser modificado e melhorado à medida que se considere necessário. Assim, reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Privacidade em qualquer altura e por qualquer razão, sem que as pessoas a quem os dados pessoais tratados dizem respeito sejam notificadas.